Envío

Envíos

Preparamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén en España en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga.

Gastos y plazos de envío

De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si necesitas recibir un pedido en estos destinos, escríbenos a pedidos@godoxspain.com y te indicamos opciones.

Seguimiento del pedido

Desde tu cuenta, en Historial de pedidos, puedes consultar el estado de cada envío y el enlace de seguimiento del transportista. Los plazos indicados son orientativos y se cuentan a partir de la salida del paquete; en periodos de alta demanda o por incidencias del transportista pueden ampliarse uno o dos días.

Recepción del paquete

Revisa el estado del embalaje al recibirlo. Si presenta golpes o está abierto, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en las 24 horas siguientes a pedidos@godoxspain.com con fotos del paquete: así podemos abrir la reclamación con el transportista y enviarte una reposición lo antes posible.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. El producto debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original. Escríbenos antes de enviarlo para que te indiquemos la dirección de devolución y el procedimiento.